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Lyft的一位股东表示，Lyft的关键数据包括平均每程车费、营销开支和司机流失等。此外，投资者还将对Lyft为其自动驾驶计划制定的长期计划感兴趣。Lyft一直在对该计划积极投资，从而增加了支出。这位投资者还表示，Lyft的滑板车和自行车共享业务，也将引起人们的兴趣。去年12月，Lyft收购了在纽约运营共享自行车的Movative公司。此外，与Uber一样，Lyft也在运营自己的电动滑板车业务。但受冬季天气的影响，这两项副业均发展缓慢。

据路透社1月17日报道，该团体已建起一家网站，让那些放无薪假或虽然上班也拿不到工资的联邦雇员，可以在华盛顿特区的一些手工啤酒屋里喝上一两杯凉啤酒。“华盛顿特区群龙无首，政府关门给我们数以十万计的朋友、邻居和社区成员带来负面影响，我们对此感到沮丧，”该团体的一份声明表示。

在此背景下，针对日内欧元、英镑、澳元、日元及加元表现，机构forexcycle撰文进行简要分析，内容如下：欧元/美元4小时图，欧元跌至上升趋势线下方，暗示自1.1181开始的升势已经在1.1412结束。未来几日内，预计欧元将在1.1280-1.1412区间内横向交投。

“异地客服、外包客服、话术培养其实都不是问题，假如不重视客服体系，就算是自己的客服也会存在同样的问题。” 中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林告诉北青报记者，客服体系不仅仅是服务客服的“成本支出”，对于企业尤其是互联网企业，更是产品创新的重要路径，市场经济的商品和服务不同于计划经济，必须以客户需求为导向，客服体系无疑是搜集、分析客户需求及痛点的最真实、最有效、最便捷的渠道。因此，客服体系不是企业的成本“包袱”，而是企业的宝贵资产。只要公司管理层认识到客服的重要性，回应慢等都能解决，也不是什么问题，即便是异地客服、外包客服等都会通过双方契约来解决。国外一些客服体系非常优质的公司有不少就是外包的。客服外包更具专业化，毕竟客服具有劳动密集型特征，加大了互联网企业的管理层级。客服外包避免互联网公司将精力投入到人员招聘、培训等繁杂事务之中，而是更加集中精力来优化客户系统的制度等建设。

第2名：美国，塔达酱，猫说塔达酱（Tardar Sauce） 你可能一头雾水，但是说“不爽猫”你一定会恍然大悟。And you’d think America’s own Grumpy Cat would actually have something to smile about， as the social-media sourpuss clawed the second-place slot with a cool $99.5 million through her media appearances， sponsorships， merchandising and a Hallmark Channel film．

宁吉喆介绍，这次大型成就展有以下几个特点：一是主题鲜明。展览的名称就是“伟大历程辉煌成就”，展览的主题是开辟和发展中国特色社会主义道路、建设社会主义现代化国家。二是编排新颖。与以往的大型展览不同，以往展览一般都是分领域、版块式的，这次大型成就展是按照70年时间序列来展开的，可以称之为“时光隧道”或者“历史走廊”，也就是说从1949年开始一直走到2019年，把整个展览参观完。可以说，这是一部编年体式的中华人民共和国历史，通过展览展现在观众的面前。